Polityka Prywatności

Wstęp

W Chicken Road 2 dokładamy wszelkich starań, aby chronić prywatność i dane osobowe użytkowników serwisu chickenroad2.com.pl. Jako operator platformy hazardowej zdajemy sobie sprawę z odpowiedzialności związanej z przetwarzaniem danych osobowych zgodnie z najwyższymi standardami bezpieczeństwa oraz obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Niniejsza Polityka Prywatności szczegółowo opisuje zasady, cele, podstawy prawne oraz prawa użytkowników w zakresie przetwarzania danych osobowych podczas korzystania z naszej strony internetowej oraz usług hazardowych.

Informacje o Administratorze Danych

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu chickenroad2.com.pl jest Chicken Road 2. Wszelkie pytania dotyczące przetwarzania danych osobowych, realizacji praw wynikających z RODO lub innych kwestii związanych z prywatnością można kierować do naszego Inspektora Ochrony Danych, korzystając z danych kontaktowych dostępnych na naszej stronie internetowej. Chicken Road 2 ponosi pełną odpowiedzialność za zgodność przetwarzania danych z obowiązującymi przepisami oraz za wdrożenie odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych chroniących dane użytkowników.

Rodzaje Gromadzonych Danych

W ramach działalności serwisu chickenroad2.com.pl zbieramy następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: Imię, nazwisko, data urodzenia, adres zamieszkania, numer PESEL lub inny identyfikator, aby spełnić wymogi prawne dotyczące weryfikacji wieku i tożsamości gracza.
• Dane kontaktowe: Adres e-mail, numer telefonu, adres korespondencyjny.
• Dane finansowe: Informacje o transakcjach, dane rachunku bankowego, informacje o wpłatach i wypłatach.
• Dane techniczne: Adres IP, ID urządzenia, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, czasie logowania, pliki cookie, dane o lokalizacji.
• Dane związane z aktywnością: Historia gier, zakładów, wyniki, preferencje gier, limity, logi aktywności na koncie.
• Dane dotyczące weryfikacji tożsamości: Kopie dokumentów tożsamości, potwierdzenia adresu, dokumenty finansowe wymagane przez przepisy AML (przeciwdziałanie praniu pieniędzy).

Sposoby Pozyskiwania Danych

Dane osobowe gromadzimy poprzez różne kanały i narzędzia:

• Formularze rejestracyjne: Dane podawane przez użytkownika podczas zakładania konta i uzupełniania profilu.
• Pliki cookie i technologie śledzące: Automatyczne zbieranie danych technicznych podczas korzystania z serwisu.
• Narzędzia analityczne: Analiza ruchu na stronie, monitorowanie działań użytkownika w celu poprawy usług.
• Monitorowanie aktywności gry: Zbieranie informacji o uczestnictwie w grach, zakładach, wygranych i przegranych.
• Źródła zewnętrzne: Weryfikacja tożsamości i informacji za pośrednictwem zewnętrznych baz danych, dostawców usług płatniczych, instytucji finansowych oraz organów regulacyjnych.
• Kontakt z obsługą klienta: Dane przekazywane podczas kontaktu z naszym zespołem wsparcia.

Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych użytkowników odbywa się w następujących celach i na określonych podstawach prawnych:

• Realizacja umowy: Przetwarzanie danych jest niezbędne do świadczenia usług hazardowych online, zarządzania kontem, realizacji transakcji oraz obsługi klienta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Spełnienie obowiązków prawnych: Przetwarzamy dane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów polskiego prawa hazardowego, przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML), zapobiegania uzależnieniom oraz realizacji żądań organów nadzorczych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Zgoda użytkownika: W przypadku działań marketingowych lub wykorzystywania niektórych plików cookie, przetwarzanie odbywa się na podstawie wyraźnej zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Prawnie uzasadnione interesy: Przetwarzamy dane w celu zapewnienia bezpieczeństwa usług, ochrony przed oszustwami, dochodzenia roszczeń i prowadzenia statystyki (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Wykorzystanie Danych

Dane osobowe użytkowników są wykorzystywane w następujących celach:

• Zarządzanie kontem: Umożliwienie rejestracji, weryfikacji tożsamości, logowania, aktualizacji danych oraz zarządzania ustawieniami konta gracza.
• Świadczenie usług hazardowych: Realizacja zakładów, uczestnictwo w grach, przetwarzanie wygranych i wpłat, prowadzenie historii gier.
• Wsparcie klienta: Odpowiedzi na zapytania, rozwiązywanie problemów technicznych, obsługa reklamacji.
• Komunikacja marketingowa: Przesyłanie informacji o nowościach, promocjach i ofertach specjalnych wyłącznie za zgodą użytkownika, możliwość rezygnacji w dowolnym momencie.
• Realizacja obowiązków prawnych i regulacyjnych: Przekazywanie danych organom nadzoru, prowadzenie rejestru wykluczonych graczy, przeciwdziałanie praniu pieniędzy.
• Zarządzanie bezpieczeństwem: Monitorowanie aktywności w celu wykrywania nadużyć, oszustw i nieuprawnionego dostępu.

Udostępnianie Danych i Podmioty Trzecie

Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie uprawnionym podmiotom i w uzasadnionych przypadkach:

• Operatorzy płatności: W celu realizacji wpłat i wypłat dane są przekazywane wybranym dostawcom usług finansowych i płatniczych.
• Organy regulacyjne i nadzorcze: Przekazujemy dane na żądanie organów państwowych, w tym Ministerstwa Finansów, Komisji Nadzoru Finansowego oraz innych organów uprawnionych do kontroli działalności hazardowej.
• Partnerzy marketingowi: Dane przekazywane partnerom wyłącznie za zgodą użytkownika i tylko w celu realizacji określonych kampanii marketingowych.
• Dostawcy usług technicznych i hostingowych: Podmioty wspierające naszą infrastrukturę IT mają dostęp do danych tylko w zakresie niezbędnym do świadczenia usług.
• Biegli rewidenci, doradcy prawni i podatkowi: W przypadku audytów, sporów prawnych lub kontroli.

W każdym przypadku przekazywanie danych odbywa się zgodnie z wymogami RODO, na podstawie stosownych umów powierzenia przetwarzania danych i z zapewnieniem odpowiednich zabezpieczeń.

Przekazywanie Danych Poza Polskę/EOG

Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane poza terytorium Polski lub Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG) jedynie w przypadkach, gdy jest to niezbędne do realizacji usług lub wsparcia technicznego. W takich sytuacjach zawsze zapewniamy odpowiednie mechanizmy ochrony danych, takie jak:

• Standardowe klauzule umowne RODO: Zastosowanie zatwierdzonych przez Komisję Europejską klauzul umownych zabezpieczających przekazanie danych.
• Decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony: Przekazywanie danych do krajów uznanych przez Komisję Europejską za zapewniające odpowiedni poziom ochrony danych.
• Inne zabezpieczenia prawne i techniczne: Wdrożenie dodatkowych środków ochrony, takich jak szyfrowanie czy ograniczenie dostępu.

Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres nie dłuższy, niż jest to konieczne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa:

• Dane konta i historia gry: Przechowywane przez cały okres aktywności konta oraz do 5 lat po jego zamknięciu, zgodnie z wymogami przepisów dotyczących przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML).
• Dane finansowe i transakcyjne: Przechowywane przez 5 lat od dnia realizacji ostatniej transakcji, zgodnie z obowiązkiem podatkowym i rachunkowym.
• Dane marketingowe: Przechowywane do momentu cofnięcia zgody lub zgłoszenia sprzeciwu przez użytkownika.
• Dane techniczne i logi: Przechowywane przez okres do 12 miesięcy, w celu analizy bezpieczeństwa i poprawy usług.

Po upływie okresów retencji dane są bezpiecznie usuwane lub anonimizowane.

Twoje Prawa Zgodnie z RODO

Każdy użytkownik chickenroad2.com.pl ma pełne prawo do:

• Dostępu do danych: Uzyskania informacji o tym, jakie dane są przetwarzane i w jakim zakresie.
• Sprostowania danych: Poprawienia nieprawidłowych, niekompletnych lub nieaktualnych danych.
• Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym): Żądania usunięcia danych, jeżeli nie ma podstaw prawnych do dalszego przetwarzania.
• Ograniczenia przetwarzania: Wnioskowania o ograniczenie przetwarzania danych w określonych przypadkach.
• Przenoszenia danych: Otrzymania swoich danych w ustrukturyzowanym formacie oraz przekazania ich innemu administratorowi.
• Sprzeciwu wobec przetwarzania: Zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu lub w celach marketingowych.
• Cofnięcia zgody: W każdym momencie możliwe jest cofnięcie uprzednio udzielonej zgody na przetwarzanie danych bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania.

W celu realizacji powyższych praw należy skontaktować się z administratorem za pośrednictwem danych wskazanych na stronie internetowej.

Pliki Cookie i Technologie Śledzące

Serwis chickenroad2.com.pl wykorzystuje pliki cookie oraz inne technologie śledzące w celu:

• Zapewnienia funkcjonalności serwisu: Utrzymania sesji użytkownika, pamiętania ustawień i preferencji.
• Analizy ruchu i optymalizacji strony: Zbierania anonimowych danych statystycznych dotyczących korzystania z serwisu.
• Realizacji działań marketingowych: Wyświetlania spersonalizowanych reklam oraz ofert specjalnych, za zgodą użytkownika.
• Zwiększenia bezpieczeństwa: Wykrywania nadużyć, zapobiegania oszustwom i nieautoryzowanemu dostępowi.

Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami plików cookie poprzez odpowiednie opcje w swojej przeglądarce internetowej lub panelu zarządzania zgodami na naszej stronie. Ograniczenie stosowania plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność serwisu.

Środki Bezpieczeństwa Danych

W Chicken Road 2 wdrażamy zaawansowane środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych użytkowników przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem:

• Szyfrowanie danych: Wykorzystujemy protokoły SSL/TLS do szyfrowania transmisji danych między użytkownikiem a naszym serwerem.
• Kontrola dostępu: Ograniczamy dostęp do danych wyłącznie do upoważnionych pracowników i partnerów, którzy muszą znać dane w zakresie niezbędnym do realizacji swoich zadań.
• Regularne audyty i testy: Przeprowadzamy regularne kontrole bezpieczeństwa, testy penetracyjne oraz aktualizacje oprogramowania.
• Szkolenia personelu: Nasi pracownicy są regularnie szkoleni z zakresu ochrony danych osobowych i bezpieczeństwa informacji.
• Monitorowanie i wykrywanie zagrożeń: Stosujemy systemy monitorujące ruch i wykrywające podejrzane

Informacje Kontaktowe

Firma: Chicken Road 2
Strona internetowa: chickenroad2.com.pl
Email: [email protected]